OSCAR 崇尚客户服务

OSCAR 一切为客户着想,以满足客户需求为己任。
十年来,我们一直用严苛的客户质量体系来约束和规范我们的客户服务。

经ISO9001认证

拉格代尔集团公司培训中心经ISO001认证,在全球包括中国推行统一的培训和实操标准。

自2006年起,集团向全球的销售网络推行OSCAR客户服务体系。OSCAR的每一个字母代表了销售过程中与客户相处时的行为要求“热情的态度和扎实的销售技巧”。

OSCAR=OPEN+SMILE+ASSIST+RECOGNIZE

我们的会员体系

我们满足旅行消费精英们在旅行和生活方式上的需求。

我们相信,卓越体验与非凡享受,
来自于旅行中独特而精致的时刻,
那些无限喜悦,并非单纯的物质享受亦有独一无二的体验。

拉格代尔旗下奢悦荟(Boulevard du Luxe)
汇聚稀缺的高端选品,精致美食和独特体验。
我们为旅客开启独特体验的灵感之钥。